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Nom officiel | Test de service à la clientèle (TH-Client) | |
| Version / Forme | En ligne | ||
| Éditeur | Compmetrica | ||
| Type | Aptitude (professionnel) | ||
| Durée | 90 minutes | ||
| Description de l'éditeur | Le test de service à la clientèle évalue la capacité des candidats à interagir avec la clientèle. Il est principalement utilisé en dotation pour des postes de nature technique et professionnel où le service à la clientèle revêt un caractère important. Chaque question présente une courte mise en situation susceptible de survenir lors d’interactions entre un client et un employé. | ||
| Exemple de rapport |  |
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| Information additionnelle | http://www.compmetrica.com/FR/Test/Professionnel/Service-clientele/T00102 |
