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Preguntas técnicas

IPads, tabletas y teléfonos inteligentes no son compatibles. Todos los navegadores compatibles son basados en PC o Mac.

Necesitará utilizar un equipo que cumpla con los siguientes requisitos de sistema recomendados:

Velocidad de conexión

Debe utilizar una conexión a Internet de 56 Kb o más rápida para obtener la mejor experiencia. Utilice una conexión a Internet de 1 Mb por segundo o más rápida para las evaluaciones basadas en video.

Ventanas emergentes

Deshabilite cualquier software de bloqueo de ventanas emergentes que impida la descarga de la prueba antes de intentar las pruebas. Las redes de la universidad o de la empresa pueden tener restricciones en su lugar, así que primero debe consultar con su administrador de sistemas local.

Los componentes soportados son aquellos que hemos probado exhaustivamente y certificados para su uso con el sistema de evaluación. Le recomendamos que use uno de los siguientes:

Navegadores de Internet compatibles

Sistemas operativos compatibles

  • Apple Mac OS X
  • Microsoft Windows 10

Para visualizar el contenido completo del cuestionario y los botones de navegación, se requiere una resolución mínima de 1024 por 768 píxeles en su PC o MAC.

  • Para cambiar la resolución de la pantalla en su computadora con Windows o con Windows, haga clic...
  • Para cambiar la resolución de la pantalla en su MAC, haga clic...

Navegador de Internet

Al hacer clic en el enlace recibido en su correo electrónico de invitación, el cuestionario se mostrará en una nueva ventana que muestra el contenido completo y los botones de navegación. Por lo tanto, debe permitir ventanas emergentes en su navegador.


Allow Todas las ventanas emergentes en Internet Explorer 11

  1. Pulse o haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, pulse o haga clic en Opciones de Internet.
  2. En la ficha Privacidad, en "Bloqueador de elementos emergentes", seleccione o desactive la casilla de verificación Activar bloqueador de elementos emergentes y, a continuación, toque o haga clic en Aceptar.

Por favor, haga clic en este enlace para obtener más información

Utilizando Edge, siga estos pasos:

  1. Seleccione ... en la parte superior derecha de la barra de menú de su navegador y seleccione Configuración.
  2. Desplácese por la lista para seleccionar Ver configuración avanzada y desactive Bloquear ventanas emergentes.
  3. Cierre el panel para volver y actualizar la página.

  1. Acceder al Google Chrome en el menú de la barra de herramientas. La barra de herramientas está en el menú en la parte superior derecha de su navegador
  2. Seleccione Configuración
  3. Para Mostrar opciones avanzadas en la parte inferior de la página y haga clic en él
  4. En Privacidad haga clic en la configuración de contenido
  5. En los Pop-ups, elija Permitir que todos los sitios web para mostrar las ventanas emergentes.

  1. Abra el menú de Firefox o haga clic en el botón de menú
  2. Seleccione Preferencias
  3. Vaya al panel de "contenido"
  4. En la primera opción, desactive las Bloquear ventanas emergentes . Esto permite desactivar la función de bloqueo de ventanas emergentes

  1. Seleccione Safari > Preferencias y haga clic en Seguridad
  2. Desmarque Bloquear ventanas emergentes .

UVox Platform utiliza cookies para guardar parte de su información de evaluación. Esto mantendrá su información si pierde su conexión a Internet.

Siga estos pasos para habilitar las cookies:


Microsoft Internet Explorer 8.x

  1. Haga clic en Herramientas en la barra de menús de su navegador.
  2. Seleccione Opciones de Internet.
  3. Seleccione la pestaña Privacidad y, a continuación, mueva el control deslizante hacia la izquierda hasta que indique Aceptar todas las cookies.
  4. Haz clic en Aceptar para volver y luego actualizar la página.

Microsoft Edge

  1. Haga clic en el icono ... en la parte superior derecha de la barra de menús de su navegador.
  2. Seleccione Configuración.
  3. Desplácese hacia abajo hasta Ver configuración avanzada.
  4. En la parte inferior de la lista Configuración, seleccione No bloquear cookies.
  5. Cierre el panel Configuración y actualizar la página.

  1. Seleccione Herramientas menú situado en la parte superior derecha de la ventana del navegador. < Li
  2. Selecciona Configuración.
  3. Haz clic en Mostrar configuración avanzada.
  4. En la sección "Privacidad", haga clic en el botón Configuración de contenido.
  5. En la sección "Cookies", asegúrese de que Permitir que se establezcan datos locales esté seleccionado para permitir cookies tanto de primera como de terceros.
  6. Haz clic en Aceptar para volver y luego actualizar la página.

Por favor, haga clic en en este enlace para obtener más información


  1. Haga clic en el botón menú. Tanto en Windows como en OS X, el botón de menú estará en la esquina superior derecha de Firefox.
  2. Seleccione el elemento de menú "Preferencias" / "Opciones". Si utiliza Mac OS X, se llamará Preferencias . Si está utilizando Windows, se llamará Opciones
  3. Elija su configuración de Cookies / Historial preferido - Aceptar cookies de los sitios
  4. También puedes configurar cuánto tiempo Firefox mantendrá las cookies que establece

Una vez que haya configurado sus preferencias, simplemente puede cerrar esta pestaña y seguir usando Firefox.

Por favor, haga clic en en este enlace para obtener más información


De forma predeterminada, Safari acepta cookies y datos de sitios web únicamente de los sitios web que visita. Esto ayuda a evitar que ciertos anunciantes almacenen datos en su Mac. Puede cambiar las opciones de las preferencias de Safari para que Safari siempre acepte o siempre bloquee las cookies y otros datos del sitio web.

  1. Elija Safari > Preferencias, haga clic en Privacidad y, a continuación, realice una de las siguientes acciones:
  2. Cambiar las cookies y los datos del sitio web que se aceptan: Seleccione una "Cookies y datos del sitio web". Opción:
  3. Permitir siempre: Safari permite que todos los sitios web, terceros almacenen cookies y otros datos en su Mac.

Muchos programas instalarán las barras de herramientas que se cargan en su navegador web.

Las barras de herramientas pueden ser una molestia, teniendo espacio en la pantalla del navegador, especialmente si tiene instalado varios.

Haga clic en el siguiente enlace para desinstalar las barras de herramientas de Internet Explorer/Edge, Chrome, Firefox, and Safari...

Los controles de zoom le permiten aumentar o disminuir el tamaño de toda una página web o simplemente el tamaño de todo el texto con el fin de mejorar la legibilidad.

Defina el parámetro Zoom del navegador como 100% y el tamaño del texto como "medio".

Haga clic en los siguientes enlaces para encontrar direcciones específicas del navegador:


  1. Vaya al menú Herramientas (o presione ALT + X)
  2. Haga clic en Seguridad
  3. Seleccione la opción Eliminar historial de navegación
  4. Asegúrese de que los datos del sitio Web de Preservar favoritos, los archivos temporales de Internet y los archivos del sitio web y las cookies y los datos del sitio web estén marcados
  5. Haga clic en Eliminar

Tendrá que cerrar la ventana y abrir una nueva para que los cambios surtan efecto.

Por favor, haga clic en en este enlace para obtener más información


  1. Vaya al icono Configuración (3 líneas horizontales)
  2. Seleccione Historial
  3. Haga clic en Borrar datos de navegación ...
  4. Elija Inicio de tiempo en el menú desplegable y asegúrese de que el Historial de navegación, el Historial de descargas, las Cookies y otros datos de sitio y complemento y las imágenes y archivos almacenados en caché estén marcados
  5. Haga clic en Borrar datos de navegación

Tendrá que cerrar la ventana y abrir una nueva para que los cambios surtan efecto.

Por favor, haga clic en en este enlace para obtener más información


  1. En la barra de menús, haga clic en Historial
  2. Elija la opción Borrar historial reciente ...
  3. Seleccione Todo en el menú desplegable y asegúrese de que Historial de navegación y descarga, Historial de formularios y búsquedas, Cookies, Caché y Inicios de sesión activos estén marcados
  4. Haga clic en Borrar ahora

Por favor, haga clic en en este enlace para obtener más información


  1. Haz clic en Safari
  2. Haga clic en Historial
  3. Asegúrese de que Borrar historial, Eliminar todos los datos del sitio web y Cerrar todas las ventanas de Safari estén marcados
  4. Haga clic en Restablecer

JavaScript es un lenguaje de programación de Internet ampliamente utilizado. Sin embargo, su uso puede ser bloqueado por su red o navegador.

Haga clic en el siguiente enlace para encontrar instrucciones específicas del navegador para habilitar JavaScript:

https://support.office.com/en-us/article/Enable-JavaScript-7BB9EE74-6A9E-4DD1-BABF-B0A1BB136361

Problemas durante una prueba

Podría haber dos razones para ello: no está activo en su equipo o tuvo una desconexión de Internet .

  1. Cuando está inactivo durante un período de más de 3 minutos , la aplicación muestra un mensaje de finalización que le da 30 segundos para responder si desea continuar o dejar la evaluación. Si después de 30 segundos no responde, la aplicación lo desconecta. Al regresar, puede volver a conectarse de la misma manera que se utilizó originalmente, y la aplicación lo devolverá a la ubicación que estaba en el momento de la desconexión. Tenga en cuenta que este mecanismo de desconexión no está activo durante las pruebas cronometradas.
  2. Cuando tiene una interrupción de la conectividad de Internet, la aplicación mostrará un mensaje de desconexión:
    • automáticamente si está en una prueba cronometrada,
    • Tan pronto como haga clic en un botón de navegación en una prueba no programada.

Para volver a la prueba, simplemente cierre todas las ventanas abiertas del navegador haciendo clic en la pequeña X en la esquina superior derecha de cada ventana del explorador abierta y vuelva a conectarse de la misma manera que usó originalmente.

Mi desconexión se produce durante Respuesta
No estoy en una evaluación Deberá volver a la prueba de la misma forma en que lo utilizó originalmente.
Estoy en el test MQ o OPQ Deberá volver simplemente a la prueba de la misma manera que había utilizado originalmente. La desconexión automática no se aplica durante las pruebas SHL.
Estoy en la prueba TK o MBTI Deberá volver a la prueba de la misma forma en que lo utilizó originalmente.
Estoy en la prueba TH-CAT Deberá volver simplemente a la prueba de la misma manera que había utilizado originalmente. Regresa a la última pregunta contestada y el tiempo restante (dentro de 20 segundos).
Está en NEO, PRF o JPI Deberá volver a la prueba de la misma forma en que lo utilizó originalmente.

Si sigue teniendo problemas para volver a conectarse, borre el historial del navegador y las cookies. Una vez hecho esto, reinicie su navegador y acceda a la evaluación según las instrucciones originales.

No podrá acceder al sistema o completar las evaluaciones cuando no esté disponible debido a las actividades de mantenimiento.

Si intenta acceder al sistema durante un mantenimiento programado, aparecerá una notificación del sistema con la información de la hora y fecha en que el sistema estará disponible de nuevo.

Si vuelve a iniciar sesión en el sistema después del mantenimiento programado pero sigue recibiendo la notificación del sistema de liberación, borre el historial del navegador y las cookies. Una vez hecho esto, reinicie su navegador y acceda a la evaluación según las instrucciones originales.