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Contact Center 8.0+ Customer Service Multilingual / USE reports (all three)

SKU: USHL113
L’évaluation Contact Center + 8.0 – Customer Service Job Focused Assessment est conçue pour mesurer les aptitudes, les compétences et les comportements nécessaires pour réussir dans les centres de contact où l’accent est mis sur le service à la clientèle. Ce JFA comprend une simulation de centre de contact optimisée pour les mobiles, une évaluation comportementale et un test cognitif. Ensemble, ces évaluations permettent d’évaluer la capacité à fournir un service client exceptionnel dans les centres de contact de niveau débutant.
Informations supplémentaires
Langues du rapport : AN
Restrictions : Non
Exemple de rapport : Oui
Éditeur: SHL
Catégories: 
Durée: 41 min
Langues: AN, FR, ESP
Prix: $23.00
L’évaluation Contact Center + 8.0 – Customer Service Job Focused Assessment est conçue pour mesurer les aptitudes, les compétences et les comportements nécessaires pour réussir dans les centres de contact où l’accent est mis sur le service à la clientèle. Ce JFA comprend une simulation de centre de contact optimisée pour les mobiles, une évaluation comportementale et un test cognitif. Ensemble, ces évaluations permettent d’évaluer la capacité à fournir un service client exceptionnel dans les centres de contact de niveau débutant.
Informations supplémentaires
Langues du rapport : AN
Restrictions : Non
Exemple de rapport : Oui
Éditeur: SHL
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Durée: 41 min
Langues: AN, FR, ESP
Prix: $23.00
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