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Sales & Service Phone Simulation USE / USE reports (all three)

SKU: USHL109
Dans le cadre des simulations de centres de contact, la simulation téléphonique de vente et de service est conçue pour les fonctions de centre de contact qui impliquent des comportements de vente ou liés à la vente, tels que la recommandation de produits ou de services et la fidélisation des clients. Les exemples de tâches pour ces emplois comprennent : interagir avec les clients au téléphone pour vendre un produit/service ; ajouter des produits ou services nouveaux ou améliorés ; proposer des offres promotionnelles ou de fidélisation ; répondre de manière appropriée aux objections des clients ; naviguer dans les menus d’information pour aider le client et traiter les informations ; et taper des informations rapidement et avec précision. Les titres d’emploi potentiels qui utilisent cette simulation sont les suivants : représentant de télévente, représentant des ventes sortantes, télévendeur et représentant d’un centre de contact.
Informations supplémentaires
Langues du rapport : AN
Restrictions : Non
Exemple de rapport : Oui
Éditeur: SHL
Catégories: 
Durée: 20 min
Langues: AN
Prix: $40.00
Dans le cadre des simulations de centres de contact, la simulation téléphonique de vente et de service est conçue pour les fonctions de centre de contact qui impliquent des comportements de vente ou liés à la vente, tels que la recommandation de produits ou de services et la fidélisation des clients. Les exemples de tâches pour ces emplois comprennent : interagir avec les clients au téléphone pour vendre un produit/service ; ajouter des produits ou services nouveaux ou améliorés ; proposer des offres promotionnelles ou de fidélisation ; répondre de manière appropriée aux objections des clients ; naviguer dans les menus d’information pour aider le client et traiter les informations ; et taper des informations rapidement et avec précision. Les titres d’emploi potentiels qui utilisent cette simulation sont les suivants : représentant de télévente, représentant des ventes sortantes, télévendeur et représentant d’un centre de contact.
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Langues du rapport : AN
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