SHL/CEB

  • SHL - Contact Center Virtual Scenario

    Official Name   Contact Center Virtual Scenario
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Aptitude
    Duration   35 minutes
    Publisher's description   This assessment is a simulation and is designed mainly for entry-level positions in a contact center environment. Sample tasks for these jobs include: Interact with customers on the phone to provide information, take orders, and solve product or service issues; respond positively to difficult or irate customers; navigate within multiple open applications to find and view customer account details; and type information quickly and accurately. Potential job titles that use this solution are: Call Center Representative, Contact Center Representative, Customer Service Agent, and Customer Service Representative.
    Sample report    
    Additional information   https://online.shl.com/gb/en-gb/products/contactcentervirtualscenario
  • SHL - Motivational Questionnaire (MQM5)

    Official Name   Motivational Questionnaire (MQM5)
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Personality
    Duration   25 minutes
    Publisher's description  

    The SHL Motivation Questionnaire (MQ) Assesses situations that are likely to increase or reduce the individual’s motivation to work.

    The more motivated and engaged your workforce is, the greater your organization’s potential for success. However, motivators, such as recognition, development, and flexibility often differ widely depending on the individual. Thus, assessing for motivation allows an organization to understand what really drives candidates to excel.

    The MQ measures 18 dimensions of motivation and provides a comprehensive profile of the motivational factors that affect an individual’s work performance. Candidates read statements that describe a situation or condition and then rate each statement as to how it would affect their motivation to work.

    The MQ helps organizations:

    Understand the link between individual motivation and employee engagement
    Identify and manage an individual’s strongest motivators and demotivators
    Improve employee motivation and engagement

    Sample report  
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/personality/shl-motivation-questionnaire-mq/
  • SHL - Occupational Personality Questionnaire (OPQ32n)

    Official Name   Occupational Personality Questionnaire (OPQ32n)
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Personality
    Duration   40 minutes
    Publisher's description   The world’s leading personality assessment for predicting performance, potential, and fit is getting even better with a reimagined, mobile-optimized participant experience.

    Predict talent potential and fit while identifying behavioral styles for engagement throughout the employee lifecycle. The employee lifecycle continues to evolve as business environments rapidly change, influencing the importance of talent performance to drive business results.

    To attract best-fit talent, an exceptional candidate experience is more important than ever.

    The new look and feel of OPQ is designed to help attract the best candidates and enhance your brand with a new mobile-optimized participant experience. The new experience provides:

    An engaging assessment experience
    Faster overall response times (up to 50%)
    Simple, user friendly format across all device types
    As the employee lifecycle continues to evolve, and business environments rapidly change, being able to predict performance accurately is more important than ever.
    Sample report PROFILE  
    Sample report DEVELOPMENT ACTION PLANNER  
    Sample report EMOTIONAL AND SOCIAL COMPETENCE  
    Sample report EMOTIONAL INTELLIGENCE  
    Sample report LEADERSHIP  
    Sample report MANAGER PLUS  
    Sample report UNIVERSAL COMPETENCE  
    Sample report PREMIUM PLUS  
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/personality/shl-occupational-personality-questionnaire-opq/
  • SHL - Questionnaire de Motivation (MQM5)

    Nom officiel   Questionnaire de Motivation (MQ)
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Personnalité
    Durée   25 minutes
    Description de l'éditeur  

    Plus que jamais, la réussite d'une entreprise dépend de la motivation de son personnel. Pourtant, lorsque la croissance est en berne et que les budgets diminuent, les entreprises qui s'appuient sur la rémunération seule pour motiver leurs collaborateurs peuvent avoir du mal à impliquer leurs meilleurs éléments, voire même à les retenir.

    Le questionnaire de Motivation évalue le degré de motivation d'une personne selon plusieurs aspects, ce qui vous aide à :

    • Comprendre le lien entre la motivation personnelle et l'implication du salarié
    • Identifier et gérer les principales sources de motivation et de démotivation d'une personne
    • Améliorer la motivation et l'implication des salariés
    Exemple de rapport  
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/personality/shl-motivation-questionnaire-mq/
  • SHL - Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ32n)

    Mon officiel   Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ32n)
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Personnalité
    Durée   40 minutes
    Description de l'éditeur  

    Le Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ) permet d'identifier les aspects du comportement d'une personne qui impactent sa potentielle performance professionnelle.

    Le questionnaire OPQ aide les entreprises dans les domaines suivants :

    • Identification de l'adéquation des candidats à un poste donné
    • Amélioration des taux de réussite aux entretiens
    • Identification des futurs dirigeants
    • Redéploiement des talents dans l'entreprise
    • Évaluation du vivier de talents pour accompagner les changements au sein de l'entreprise
    • Création d'équipes de projet efficaces
    • Gestion de l'évolution de carrière, par exemple la promotion d'un technicien à un poste de manager
    Exemple de rapport PROFILE  
    Exemple de rapport DEVELOPMENT ACTION PLANNER  
    Exemple de rapport EMOTIONNAL AND SOCIAL COMPETENCE  
    Exemple de rapport EMOTIONAL INTELLIGENCE  
    Exemple de rapport LEADERSHIP  
    Exemple de rapport MANAGER PLUS  
    Exemple de rapport UNIVERSAL COMPETENCE  
    Exemple de rapport PREMIUM PLUS  
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/personality/shl-opq/
  • SHL - Questionnaire sur les styles de travail (WSQn)

    Nom Officiel   Work Styles Questionnaire (WSQn) - Questionnaire sur les styles de travail
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Personnalité
    Durée   25 minutes
    Description de l'éditeur   Le Work Styles Questionnaire a été spécialement conçu pour aider à évaluer et à développer les comportements associés à la performance d'emploi dans les domaines de la fabrication et de la production. Il est applicable à un large éventail d'activités de sélection et de développement, allant du recrutement au conseil à la performance grâce à l’effort d'équipe et à la restructuration.
    Exemple de rapport  
    Information additionnelle (en anglais)   https://online.shl.com/bg/fr-ca/products/wsqnprofile
  • SHL - Scénario virtuel de centre de contact

    Official Name   Contact Center Virtual Scenario - Scénario virtuel de centre de contact
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Aptitude
    Duration   35 minutes
    Publisher's description   Cette évaluation est une simulation et est conçue principalement pour les postes juniors dans un environnement de centre de contact. Voici des exemples de tâches retrouvées dans ce genre de poste : interagir avec les clients au téléphone pour fournir des informations, prendre des commandes et résoudre des problèmes concernant les produits ou service, répondre positivement aux clients difficiles, naviguer dans plusieurs applications ouvertes pour trouver et afficher les détails d’un compte client, taper des informations rapidement et avec précision. Les titres de postes potentiels qui utilisent cette solution sont : représentant du centre d'appels, représentant du centre de contact, agent de service à la clientèle et représentant du service à la clientèle.
    Sample report    
    Additional information   https://online.shl.com/ca/fr-ca/products/contactcentervirtualscenario
  • SHL - Test Verify Calcul numérique

    Nom officiel   Test Verify Calcul numérique
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Habilité Cognitives
    Durée    
    Description de l'éditeur   Les évaluations de la gamme SHL Verify de CEB sont une série de tests en ligne destinés à identifier rapidement et précisément les meilleurs talents. Très efficace pour prédire la réussite d'un individu dans un poste donné, ce type de test évalue en toute objectivité les aptitudes à résoudre les problèmes et à faire preuve de raisonnement critique. Une large gamme est disponible, pour chaque niveau de poste dans chaque secteur d’activité. Les évaluations comprennent des tests de raisonnement numérique, verbal et inductif, de vérification, de calcul, de lecture et de compréhension mécanique. Ces tests sont pour la plupart disponibles au format papier et crayon.
    Exemple de rapport    
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Test Verify G+

    Nom officiel   Test Verify G+
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Habilité Cognitives
    Durée    
    Description de l'éditeur   Les évaluations de la gamme SHL Verify de CEB sont une série de tests en ligne destinés à identifier rapidement et précisément les meilleurs talents. Très efficace pour prédire la réussite d'un individu dans un poste donné, ce type de test évalue en toute objectivité les aptitudes à résoudre les problèmes et à faire preuve de raisonnement critique. Une large gamme est disponible, pour chaque niveau de poste dans chaque secteur d’activité. Les évaluations comprennent des tests de raisonnement numérique, verbal et inductif, de vérification, de calcul, de lecture et de compréhension mécanique. Ces tests sont pour la plupart disponibles au format papier et crayon.
    Exemple de rapport    
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Test Verify Raisonnement déductif

    Nom officiel   Test Verify Raisonnement déductif
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Habilité Cognitives
    Durée    
    Description de l'éditeur   Les évaluations de la gamme SHL Verify de CEB sont une série de tests en ligne destinés à identifier rapidement et précisément les meilleurs talents. Très efficace pour prédire la réussite d'un individu dans un poste donné, ce type de test évalue en toute objectivité les aptitudes à résoudre les problèmes et à faire preuve de raisonnement critique. Une large gamme est disponible, pour chaque niveau de poste dans chaque secteur d’activité. Les évaluations comprennent des tests de raisonnement numérique, verbal et inductif, de vérification, de calcul, de lecture et de compréhension mécanique. Ces tests sont pour la plupart disponibles au format papier et crayon.
    Exemple de rapport    
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Test Verify Raisonnement inductif

    Nom officiel   Test Verify Raisonnement inductif
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Habilité Cognitives
    Durée    
    Description de l'éditeur   Les évaluations de la gamme SHL Verify de CEB sont une série de tests en ligne destinés à identifier rapidement et précisément les meilleurs talents. Très efficace pour prédire la réussite d'un individu dans un poste donné, ce type de test évalue en toute objectivité les aptitudes à résoudre les problèmes et à faire preuve de raisonnement critique. Une large gamme est disponible, pour chaque niveau de poste dans chaque secteur d’activité. Les évaluations comprennent des tests de raisonnement numérique, verbal et inductif, de vérification, de calcul, de lecture et de compréhension mécanique. Ces tests sont pour la plupart disponibles au format papier et crayon.
    Exemple de rapport    
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Test Verify Raisonnement numérique

    Nom officiel   Test Verify Raisonnement numérique
    Version / Forme   En ligne
    Éditeur   SHL
    Type   Habilité Cognitives
    Durée    
    Description de l'éditeur   Les évaluations de la gamme SHL Verify de CEB sont une série de tests en ligne destinés à identifier rapidement et précisément les meilleurs talents. Très efficace pour prédire la réussite d'un individu dans un poste donné, ce type de test évalue en toute objectivité les aptitudes à résoudre les problèmes et à faire preuve de raisonnement critique. Une large gamme est disponible, pour chaque niveau de poste dans chaque secteur d’activité. Les évaluations comprennent des tests de raisonnement numérique, verbal et inductif, de vérification, de calcul, de lecture et de compréhension mécanique. Ces tests sont pour la plupart disponibles au format papier et crayon.
    Exemple de rapport    
    Information additionnelle   https://www.shl.com/fr/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Verify Test Deductive Reasoning

    Official Name   Verify Test Deductive Reasoning 
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Cognitive ability
    Duration    
    Publisher's description   Verify ability tests can be used to find the best people to fill vacancies and develop your existing workforce, helping employees achieve their highest potential.

    These assessments are available for all job levels from entry- to executive-level and are supported by a range of appropriate norm comparison groups. Many of our tests use the latest advancements in computer adaptive testing to enhance the effectiveness and efficiency of the assessment. Verify can be used in isolation or alongside other psychometric tests for a more holistic solution.

    Our SHL Verify ability assessments can be administered separately or in any combination. Tests are available in a range of languages and additional tests may be available depending on your organization’s need. Our experts can help you select the appropriate assessments and/or provide the training and support resources to enable your team. The tests are appropriate for all job levels including, entry, graduates, and managerial/professionals.

    Sample report    
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Verify Test G+

    Official Name   Verify Test G+
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Cognitive ability
    Duration    
    Publisher's description   Verify ability tests can be used to find the best people to fill vacancies and develop your existing workforce, helping employees achieve their highest potential.

    These assessments are available for all job levels from entry- to executive-level and are supported by a range of appropriate norm comparison groups. Many of our tests use the latest advancements in computer adaptive testing to enhance the effectiveness and efficiency of the assessment. Verify can be used in isolation or alongside other psychometric tests for a more holistic solution.

    Our SHL Verify ability assessments can be administered separately or in any combination. Tests are available in a range of languages and additional tests may be available depending on your organization’s need. Our experts can help you select the appropriate assessments and/or provide the training and support resources to enable your team. The tests are appropriate for all job levels including, entry, graduates, and managerial/professionals.

    Sample report    
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Verify Test Inductive Reasoning

    Official Name   Verify Test Inductive Reasoning
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Cognitive ability
    Duration    
    Publisher's description   Verify ability tests can be used to find the best people to fill vacancies and develop your existing workforce, helping employees achieve their highest potential.

    These assessments are available for all job levels from entry- to executive-level and are supported by a range of appropriate norm comparison groups. Many of our tests use the latest advancements in computer adaptive testing to enhance the effectiveness and efficiency of the assessment. Verify can be used in isolation or alongside other psychometric tests for a more holistic solution.

    Our SHL Verify ability assessments can be administered separately or in any combination. Tests are available in a range of languages and additional tests may be available depending on your organization’s need. Our experts can help you select the appropriate assessments and/or provide the training and support resources to enable your team. The tests are appropriate for all job levels including, entry, graduates, and managerial/professionals.

    Sample report    
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Verify Test Numerical Calculation

    Official Name   Verify Test Numerical Calculation
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Cognitive ability
    Duration    
    Publisher's description   Verify ability tests can be used to find the best people to fill vacancies and develop your existing workforce, helping employees achieve their highest potential.

    These assessments are available for all job levels from entry- to executive-level and are supported by a range of appropriate norm comparison groups. Many of our tests use the latest advancements in computer adaptive testing to enhance the effectiveness and efficiency of the assessment. Verify can be used in isolation or alongside other psychometric tests for a more holistic solution.

    Our SHL Verify ability assessments can be administered separately or in any combination. Tests are available in a range of languages and additional tests may be available depending on your organization’s need. Our experts can help you select the appropriate assessments and/or provide the training and support resources to enable your team. The tests are appropriate for all job levels including, entry, graduates, and managerial/professionals.

    Sample report    
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Verify Test Numerical Reasoning

    Official Name   Verify Test Numerical Reasoning  
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Cognitive ability
    Duration    
    Publisher's description   Verify ability tests can be used to find the best people to fill vacancies and develop your existing workforce, helping employees achieve their highest potential.

    These assessments are available for all job levels from entry- to executive-level and are supported by a range of appropriate norm comparison groups. Many of our tests use the latest advancements in computer adaptive testing to enhance the effectiveness and efficiency of the assessment. Verify can be used in isolation or alongside other psychometric tests for a more holistic solution.

    Our SHL Verify ability assessments can be administered separately or in any combination. Tests are available in a range of languages and additional tests may be available depending on your organization’s need. Our experts can help you select the appropriate assessments and/or provide the training and support resources to enable your team. The tests are appropriate for all job levels including, entry, graduates, and managerial/professionals.

    Sample report    
    Additional information   https://www.shl.com/en/assessments/cognitive-ability/shl-verify/
  • SHL - Work Styles Questionnaire (WSQn)

    Official Name   Work Styles Questionnaire (WSQn)
    Version / Form   Online
    Publisher   SHL
    Type   Personality
    Duration   25 minutes
    Publisher's description   The Work Styles Questionnaire has been specifically designed to help assess and develop the behaviours associated with successful job performance in the areas of manufacturing and production. It is applicable to a wide range of selection and development activities, ranging from recruitment, one-to-one performance counselling, training needs analysis, through to team building and restructuring.
    Sample report  
    Additional information   https://online.shl.com/gb/en-gb/products/wsqnprofile
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